præsenteres

udkommer som en selvstændig efterfølger til Lilys længsel i Craven-serien

Popsi og Krelles julesange indeholder de allermest populære julesange for de mindste

Nyd ferien

HVEM HAR TAGET MIN KAFFE? Liv Martine & Simone Thorup Eriksen præsenteresHvad skal der til for at holde p mine kunder? Gode kundeoplevelser! Og hvordan skaber man s dem? Nr hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen prsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder