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Reuní los frutos de una década de investigaciones por entonces recientes sobre el cerebro y las emociones

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Empatía Digital universitarios bromista y sensible JacoboConocer y descifrar al cliente es uno de los desafos clsicos del marketing. No obstante, las tecnologas digitales y, ms recientemente, la Inteligencia Artificial, han cambiado por completo la manera de construir, interpretar y aprovechar la informacin que recolectamos. Quines son esas personas que queremos que adquieran los productos o servicios que ofrecemos? Cmo se comportan y toman decisiones? De qu manera podemos cautivarlos y ganar su fidelidad?